Dernière mise à jour : 2 août 2026
La présente politique explique comment Afroya collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs, clients particuliers et clients professionnels du site afrobeautyfrance.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Ixyhoo SASU, exploitant la boutique Afroya.
- Site : https://afrobeautyfrance.fr
- E-mail : contact@ixyhoo.com
- Coordonnées complètes : disponibles sur la page « Mentions légales »
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;
- informations professionnelles nécessaires à la validation d’un compte B2B ;
- détails des commandes, produits achetés, montants, livraisons, retours et échanges ;
- messages transmis par nos formulaires de contact ;
- adresse IP, navigateur, appareil et données techniques de connexion ;
- préférences relatives aux cookies et communications commerciales.
Lorsque le paiement en ligne sera activé, les données bancaires seront traitées directement par le prestataire de paiement sélectionné. Afroya ne conservera pas les données bancaires complètes.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
- gérer votre compte, votre panier, vos commandes, paiements, livraisons et retours ;
- répondre à vos questions et demandes professionnelles ;
- valider et administrer les comptes clients B2B ;
- respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
- sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique :
- personnel autorisé d’Ixyhoo SASU ;
- hébergeur et prestataires techniques du site ;
- prestataires de paiement, lorsqu’ils seront activés ;
- transporteurs, fournisseurs et partenaires logistiques chargés des livraisons ;
- prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;
- autorités légalement habilitées, lorsque la loi l’exige.
Afroya ne vend pas les données personnelles de ses clients et prospects.
5. Durées de conservation
- Données de compte et de relation client : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données des prospects : 3 ans après leur collecte ou leur dernier contact.
- Commandes, factures et documents comptables : 10 ans lorsque la loi l’impose.
- Demandes envoyées par formulaire : durée nécessaire à leur traitement, puis jusqu’à 3 ans.
- Préférences et données relatives aux cookies : selon les durées indiquées dans notre politique de cookies.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis la bannière de consentement Complianz. Les informations détaillées sont disponibles dans la politique de cookies accessible depuis le pied de page du site.
7. Transferts de données
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
8. Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ixyhoo.com en précisant l’objet de votre demande.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Sécurité
Afroya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.